Status
O compromisso de disponibilidade da plataforma nesta fase.
Compromisso de disponibilidade
99,5% de disponibilidade ao mês.
O que fica fora do compromisso
Indisponibilidade de provedor de modelo de IA (Anthropic, OpenAI) fica explicitamente excluída — depende de terceiro, fora do nosso controle direto.
Janelas de manutenção
Manutenções programadas são avisadas com antecedência.
Comunicação de incidente
Todo incidente que afete a disponibilidade é comunicado assim que identificado.
Sem SLA contratual nesta fase
Nesta fase o compromisso é público, sem crédito contratual — o histórico de medição está começando a ser construído agora.