Bem-vindo à MODLY. Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações pessoais, além de estabelecer as condições gerais para a prestação de nossos serviços.
1. Coleta e Uso de Informações
Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário, como nome, endereço, e-mail e dados de pagamento, com a finalidade de processar compras, entregar produtos e enviar comunicações relacionadas a pedidos e promoções.
2. Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição. No entanto, não podemos garantir 100% de segurança, pois nenhum método de transmissão na internet é completamente seguro.
3. Compartilhamento de Informações
Compartilhamos suas informações pessoais apenas quando necessário para o cumprimento de ordens de compra, entrega de produtos e com parceiros confiáveis, como prestadores de serviços de logística. Não vendemos ou compartilhamos dados para fins de marketing sem consentimento expresso.
4. Direitos do Usuário
Você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais a qualquer momento. Para isso, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail modlyfenix@gmail.com.
5. Termos de Serviço
A prestação de nossos serviços é regida pelas condições abaixo:
Disponibilidade de Produtos: Nossos produtos estão sujeitos à disponibilidade em estoque. Em caso de indisponibilidade, entraremos em contato com o cliente para oferecer opções de substituição, crédito na loja ou reembolso.
Alterações nos Serviços: Reservamo-nos o direito de alterar ou descontinuar qualquer serviço ou produto, sem aviso prévio, em conformidade com as normas aplicáveis.
6. Política de Reembolso e Troca
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), oferecemos aos nossos clientes o direito de desistência da compra, troca e reembolso nos seguintes termos:
Desistência da Compra (Arrependimento): O consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme previsto no Art. 49 do CDC. Para solicitar o reembolso, o produto deverá ser devolvido em perfeito estado, sem sinais de uso, com a embalagem original e nota fiscal.
Troca de Produtos com Defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente terá até 30 (trinta) dias corridos para solicitar a troca. O produto passará por análise e, se o defeito for confirmado, será realizada a troca ou o reembolso integral do valor pago, incluindo custos de frete.
Condições para Reembolso: O reembolso será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido pelo cliente no momento da compra. O prazo para processamento do reembolso poderá variar conforme o meio de pagamento e será informado ao cliente no momento da solicitação.
Custos de Devolução: Em casos de desistência ou troca por defeito, a devolução do produto será realizada sem qualquer custo adicional ao consumidor.
7. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento, sempre em conformidade com a legislação vigente. As alterações serão comunicadas em nosso site e terão efeito imediato após a publicação.
8. Contato
Caso tenha dúvidas sobre nossa política de privacidade, termos de serviço ou sobre a política de reembolso e troca, entre em contato conosco pelo e-mail modlyfenix@gmail.com ou pelo telefone (11) 96629-0610.