Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), oferecemos aos nossos clientes o direito de desistência da compra, troca e reembolso nos seguintes termos:
Desistência da Compra (Arrependimento): O consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme previsto no Art. 49 do CDC. Para solicitar o reembolso, o produto deverá ser devolvido em perfeito estado, sem sinais de uso, com a embalagem original e nota fiscal.
Troca de Produtos com Defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente terá até 30 (trinta) dias corridos para solicitar a troca. O produto passará por análise e, se o defeito for confirmado, será realizada a troca ou o reembolso integral do valor pago, incluindo custos de frete.
Condições para Reembolso: O reembolso será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido pelo cliente no momento da compra. O prazo para processamento do reembolso poderá variar conforme o meio de pagamento e será informado ao cliente no momento da solicitação.
Custos de Devolução: Em casos de desistência ou troca por defeito, a devolução do produto será realizada sem qualquer custo adicional ao consumidor.